AVVISO LEGALE E INFORMAZIONI RELATIVE ALLA LEGGE 34/2002, DELL'11 LUGLIO, SUI SERVIZI DELLA SOCIETÀ DELL'INFORMAZIONE E IL COMMERCIO ELETTRONICO.

1. Informazioni sul fornitore di servizi della società dell'informazione

GUERIN RENT A CAR, S.L.U., in conformità con la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, informa che:

La sua ragione sociale è "GUERIN RENT A CAR, S.L.U.".
Il suo numero di partita IVA è B-57175283.
È iscritta nel Registro Mercantile di Madrid al Volume 29237; Libro 0; Sezione 8; Pagina M-324340 e Folio 36.
La sede legale è in calle Aragoneses nº 18, 28108 (Alcobendas) Madrid.
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3. Accesso

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6. Limitazione nell'uso dei Servizi.

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7. Lingue e contratti.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. offre i contratti dei suoi prodotti, la procedura di contrattazione e le informazioni pubblicate sulla sua pagina web esclusivamente in spagnolo, inglese, portoghese, italiano e tedesco.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. memorizza in formato elettronico una copia della prenotazione personalizzata del prodotto, nonché il contratto corrispondente agli extra, alla fine del contratto, e l'utente può accedere a una copia di essi attraverso la sezione "Il mio account" e/o "Contatti" della pagina web www.pepecar.com.

L'utente può effettuare una prenotazione online seguendo la seguente procedura:

A.- Selezione del servizio. L'utente deve inserire i criteri di noleggio nel modulo di prenotazione online.

B.- L'offerta di GUERIN RENT A CAR, S.L.U. Sulla base dei criteri forniti, GUERIN RENT A CAR, S.L.U. fornisce un'offerta adatta alle vostre esigenze sotto forma di elenco dettagliato:

Un servizio che comprende una categoria di veicoli disponibili per la durata indicata con le opzioni selezionate (se presenti).
Una tariffa prepagata.
Termini e condizioni.

C.- Accettazione dell'offerta. Vi verrà chiesto di accettare l'offerta, accettando espressamente le Condizioni Generali di PEPECAR.COM nonché i termini e le condizioni dell'Operatore per il servizio.

D.- Dati del conducente. Vi verrà chiesto di identificare il conducente.

Nel caso in cui l'utente non inserisca nel modulo l'indirizzo e-mail della prenotazione e la data di nascita del conducente, non potrà usufruire dei servizi di questo sito web, in quanto si tratta di campi obbligatori.

L'utente si impegna a fare un uso diligente dell'indirizzo e-mail e a mantenerlo segreto per accedere ai servizi offerti da questo sito. Di conseguenza, gli utenti sono responsabili della corretta custodia e della riservatezza degli identificativi e/o delle password forniti da GUERIN RENT A CAR, S.L.U., e si impegnano a non cederne l'uso a terzi, né temporaneamente né permanentemente, né a consentirne l'accesso a terzi. Le conseguenze derivanti dall'uso da parte di terzi, dall'abuso, dalla perdita o dalla dimenticanza della password di accesso segreta o del nome utente sono di esclusiva responsabilità dell'utente.

L'utente sarà responsabile dell'uso illecito dei servizi da parte di qualsiasi terzo illegittimo che utilizzi una password a tale scopo a seguito di un uso non diligente o della perdita della stessa da parte dell'utente.

F.- Conferma da parte di GUERIN RENT A CAR, S.L.U. Una volta effettuata la prenotazione, GUERIN RENT A CAR, S.L.U. emetterà una conferma con il numero e i dettagli della prenotazione. L'utente potrà accedere e ottenere una copia della prenotazione attraverso questa pagina web, utilizzando l'indirizzo e-mail della prenotazione e la data di nascita del conducente.

8. Impegni.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. si impegna a non effettuare pubblicità ingannevole. A tal fine, gli errori formali o numerici che possono essere riscontrati nel contenuto delle diverse sezioni del sito web come conseguenza di una manutenzione e/o di un aggiornamento incompleto o difettoso delle informazioni contenute in tali sezioni non saranno considerati come pubblicità ingannevole. GUERIN RENT A CAR, S.L.U., in conformità con le disposizioni della presente sezione, si impegna a correggerli non appena verrà a conoscenza di tali errori.

9. Interpretazione e applicazione.

I titoli delle diverse clausole sono puramente informativi e non pregiudicano, qualificano o estendono il contenuto del presente Avviso legale.

In caso di discrepanza tra le disposizioni del presente Avviso Legale e le Condizioni Generali e/o Specifiche di ogni specifico servizio, prevarranno le disposizioni di queste ultime.

Nel caso in cui una o più disposizioni del presente Avviso legale dovessero essere considerate nulle o inapplicabili, in tutto o in parte, da una Corte, un Tribunale o un organo amministrativo competente, tale nullità o inapplicabilità non pregiudicherà le altre disposizioni contenute nel resto dell'Avviso legale o le Condizioni generali e/o particolari dei diversi servizi.

Condizioni generali e/o particolari dei diversi servizi di GUERIN RENT A CAR, S.L.U..

Il mancato esercizio o l'esecuzione da parte di GUERIN RENT A CAR, S.L.U. di qualsiasi diritto o disposizione contenuta nelle condizioni del presente Avviso legale non costituirà una rinuncia allo stesso, a meno che non sia riconosciuto e concordato per iscritto da GUERIN RENT A CAR, S.L.U..

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. può modificare, senza preavviso, le informazioni contenute nel suo sito web, così come la sua configurazione e presentazione.

10. Legislazione e giurisdizione applicabili.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. rifiuta espressamente di sottoporsi alle Commissioni arbitrali dei trasporti, nonché a qualsiasi altro procedimento arbitrale.

Le Condizioni del presente Avviso legale sono regolate dalla legge spagnola e le corti e i tribunali spagnoli saranno competenti a conoscere qualsiasi conflitto relativo alle stesse.

11. Impegno etico di GUERIN RENT A CAR S.L.U.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. desidera informarvi che ha il massimo impegno per un comportamento etico e responsabile nelle sue attività e operazioni, seguendo le disposizioni legali ad esse applicabili e i meccanismi di prevenzione di possibili reati che possono essere realizzati o in cui l'attività può essere coinvolta.

Questo impegno richiede, nello stesso senso, la partecipazione di tutte le entità coinvolte nelle operazioni, per cui chiediamo lo stesso impegno ai nostri clienti, condividendo gli stessi valori, seguendo i protocolli e le regole che sono state sviluppate per regolare il rapporto con GUERIN RENT A CAR, S.L.U. e, in particolare, la comunicazione di qualsiasi situazione, fatto, indicazione o sospetto che non segua i principi sopra citati.

GUERIN RENT A CAR, S.L.U. ha implementato un Canale Etico Esterno e di Whistleblowing come fulcro di questa cultura e impegno etico e responsabile, in modo da poter comunicare, prevenire e rilevare qualsiasi possibile indicazione, conoscenza o sospetto di essere a conoscenza dei seguenti aspetti:

Inosservanza della legislazione e del quadro normativo applicabile in relazione all'attività, alle operazioni e alle relazioni tra GUERIN RENT A CAR, S.L.U. e il cliente.
Mancato rispetto dei protocolli, delle procedure e dei controlli interni concordati tra GUERIN RENT A CAR, S.L.U. e il cliente.
Comportamenti, transazioni, accordi e altre operazioni non conformi al comportamento etico o alle buone pratiche commerciali.
Azioni o omissioni che possono comportare la commissione di reati/responsabilità penali quali corruzione; pratiche collusive o rischi per la concorrenza; riciclaggio di denaro; scoperta e divulgazione di segreti; evasione e frode fiscale; violazioni dei diritti dei lavoratori; molestie lavorative e sessuali; salute pubblica; ambiente; azioni/atteggiamenti discriminatori e tutte quelle di cui siete informati e/o venite a conoscenza in base alle vostre funzioni e responsabilità.
Qualsiasi altro elemento ritenuto rilevante per rispettare e seguire l'Impegno di Etica e Conformità di GUERIN RENT A CAR, S.L.U.

Tutte le comunicazioni e/o i reclami devono essere effettuati in base al principio della buona fede e, quindi, devono essere basati su fatti, indizi dai quali si possa ragionevolmente dedurre che sia stato posto in essere un comportamento che deve essere segnalato; allo stesso modo il principio della buona fede richiede che in nessun caso si possa dedurre la falsità, la mancanza di verità o l'intenzione di vendicarsi o di danneggiare un terzo.

GARANZIE

Per esercitare il diritto e adempiere all'obbligo di comunicazione, GUERIN RENT A CAR, S.L.U. ha istituito un Canale Etico e di Whistleblowing esterno, gestito da una società esterna esperta in materia di conformità, per fornire le garanzie fondamentali per il processo di comunicazione/whistleblowing:

Riservatezza e protezione dei dati: configurazione del canale e della sua gestione secondo i principi della riservatezza, della protezione delle informazioni e del rispetto delle massime misure di protezione dei dati personali, in conformità alle norme applicabili della Legge sulla protezione dei dati personali.
Conflitti di interesse e indipendenza: protocollo esterno e indipendente per gestire e controllare eventuali conflitti di interesse e/o mancanza di indipendenza delle comunicazioni/reclami ricevuti.
Protezione del whistleblower: protocollo interno di gestione da parte di un soggetto esterno indipendente per preservare la protezione del whistleblower.
Professionalità ed esperienza: Professionisti esperti in conformità normativa e prevenzione penale per un adeguato trattamento e gestione delle comunicazioni/denunce e della loro analisi peritale, nonché per preservare i diritti del segnalante e dell'accusato per fatti infondati o privi del principio di buona fede.
Registro indipendente ed esterno: viene redatto un registro delle comunicazioni/reclami per garantire che siano trattati, gestiti e non alterati in modo indipendente e senza conflitti di interesse da un esperto esterno.

Per utilizzare il canale, accedere al seguente link e compilare il modulo di comunicazione/reclamo.

https://caetanoretail.canaldenuncia.app/denunciar

In caso di necessità di assistenza telefonica, questa verrà effettuata tramite il numero 91.169.12.98, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle 14:00.