POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nesta Política de Privacidade encontrará toda a informação relevante sobre o processamento de dados efectuado sob a propriedade e co-responsabilidade da GUERIN RENT A CAR S.L.U. (doravante "PEPECAR") e da CAETANO RETAIL ESPAÑA S.A.U. (doravante "grupo CAETANO"), entidades pertencentes ao GRUPO SALVADOR CAETANO SGPS, S.A., para o grupo de partes interessadas, tais como clientes e potenciais clientes, interessados nos produtos e serviços comercializados pelas entidades e pela rede de concessionários e garagens pertencentes ao grupo.

POR FAVOR, TOME ALGUNS MINUTOS PARA LER A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO VAI DEMORAR MUITO. QUEREMOS EXPLICAR-LHE DE UMA FORMA SIMPLES, CLARA E TRANSPARENTE COMO TRATAMOS E PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E OS SEUS DIREITOS. A SUA SEGURANÇA E A DOS SEUS DADOS PESSOAIS É FUNDAMENTAL PARA O PEPECAR E LEVAMOS MUITO A SÉRIO A SUA PROTECÇÃO ADEQUADA.

A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do Website, quer sejam ou não clientes PEPECAR (doravante, indistintamente, "o utilizador" ou "os utilizadores") que são considerados pessoas singulares. Por dados pessoais, entendemos qualquer informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável.

Este Website destina-se a utilizadores maiores de 14 anos, e a sua utilização é proibida a menores de 14 anos e para registo, bem como para a contratação de serviços ou pagamento dos serviços que neles possam ser oferecidos, a menores de 18 anos. Além disso, o utilizador reconhece responsavelmente que possui capacidade legal suficiente para poder subscrever, se aplicável, os serviços oferecidos por PEPECAR.

Os menores de 14 anos devem obter autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados responsáveis pelos actos praticados pelos menores ao seu cuidado, de acordo com a legislação em vigor.

PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES

Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral da UE sobre Protecção de Dados (doravante GDPR) de 27 de Abril de 2016, o utilizador deve receber atempadamente informações específicas do responsável pelo tratamento de dados e as utilizações e finalidades do tratamento.

Para este efeito, são indicadas as seguintes informações:

SE NAVEGAR OU UTILIZAR A NOSSA PLATAFORMA WEB, QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?

Somos duas entidades comerciais pertencentes ao mesmo grupo empresarial, actuando como responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais no sentido indicado neste documento, em conformidade com o disposto no artigo 26º do Regulamento (UE) 2016/679 (doravante, "GDPR"):

CO-RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO	CO-RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO
*GUERIN RENT A CAR S.L.U.*	*CAETANO RETAIL ESPAÑA S.A.U.*
Endereço: C/Aragoneses nº 18, 28.108 (Alcobendas) Madrid. https://www.pepecar.com	Endereço: C/Aragoneses nº 18, 28.108 (Alcobendas) Madrid. https://www.caetanoretail.es
Delegado de Protecção de Dados "DPD" do Grupo Empresarial, com dados de contacto: protecciondedatos@caetanoretail.es

QUE TIPO DE DADOS PROCESSAMOS?

O processamento dos seus dados é necessário para lhe dar acesso ao conteúdo e/ou funcionalidades do nosso Website ou, se assim o exigir, para lhe poder enviar informações ou fornecer-lhe os serviços disponíveis através deste Website. A este respeito, mantemos um firme compromisso de tratar os seus dados pessoais de forma legítima e coerente, de acordo com os princípios e obrigações legais previstos pela legislação em vigor sobre protecção de dados pessoais.

Ao navegar através do nosso Website e, em particular, quando interage, fornece-nos dados directamente, por exemplo, ao preencher qualquer formulário ou pedido fornecido online, de acordo com os objectivos de processamento indicados em cada caso

Todos os campos marcados com um asterisco (*) nos formulários que lhe são fornecidos devem ser preenchidos. Não o fazer pode tornar impossível o nosso atendimento e o fornecimento das informações ou serviços solicitados. Por conseguinte, deve fornecer informações verdadeiras, e a utilização de pseudónimos ou meios para ocultar a sua identidade é proibida, excepto quando solicitamos expressamente a criação de um apelido ou pseudónimo como nome de utilizador.

No caso de ser necessário criar uma palavra-passe de acesso privado, aconselhamos que a mantenha sempre segura. O utilizador é o único responsável pela utilização da sua conta pessoal, autorizada ou não, e a este respeito compromete-se a fazer uma utilização diligente destas informações, a não as disponibilizar a terceiros, e a comunicar a sua perda ou roubo.

A fim de garantir que as informações fornecidas estejam sempre actualizadas e não contenham erros, o cliente deve notificar-nos o mais rapidamente possível de quaisquer alterações e correcções aos seus dados pessoais à medida que estas ocorram, conforme indicado na secção "Direitos".

Em resumo, processamos os dados pessoais que nos forneceu, relacionados com os nossos veículos, serviços e produtos nos quais demonstrou interesse, de qualquer parte interessada, por exemplo, tanto cliente como potencial cliente, desde ser informado sobre todas as notícias, campanhas e promoções relacionadas com os nossos serviços e produtos até à compra de um veículo.

Pediremos sempre dados adequados, relevantes e limitados ao necessário para os fins de processamento acima mencionados (princípio da minimização dos dados pessoais):

Dados de contacto e de identificação, nome, apelido, nome próprio, endereço postal, número de telefone, endereço electrónico.

Dados contratuais, os necessários para processar a reserva, por exemplo, categoria do veículo, data de levantamento e entrega, local de levantamento e entrega, extras de equipamento ou outros serviços contratados, número de reserva.

Informações comerciais e preferenciais, informações fornecidas sobre as suas preferências, por exemplo, o tipo de veículo, serviço ou produto em que está interessado.

Informações transaccionais e económicas, aquelas necessárias para o registo, processamento de uma compra ou devolução (não limitada ou exclusiva); nome, apelido, endereço de entrega, e-mail de contacto e informações sobre cartões de pagamento.

Dados relacionados com o Canal Externo de Ética e Denúncias, se utilizados pelo utilizador.

Dados de navegação, todos os websites recolhem dados de navegação dos visitantes através de cookies. Da mesma forma, ao navegar no nosso Website deverá estar ciente dos cookies que estão instalados no seu terminal ou dispositivo, uma vez que isto envolve o processamento dos seus dados pessoais de acordo com o tipo de cookies comunicados e as suas finalidades específicas. Para mais informações sobre Cookies, queira ir para o link "Política de Cookies".

Dados de ligação, IP do dispositivo ou equipamento utilizado e que são fornecidos pelo browser que utiliza para se ligar a um Website. O objectivo de um endereço IP é possibilitar a ligação à rede, tornar única a identificação de cada dispositivo e assim evitar erros, fraudes, etc. Não utilizaremos o endereço IP do seu computador ou dispositivo para qualquer processamento relacionado com os seus dados pessoais ou para o identificar ou associar os seus dados de navegação consigo.

PARA QUE FINS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

O nosso website é mantido e actualizado com a máxima responsabilidade. Os dados pessoais que nos fornecer serão processados para os fins estipulados na presente política de privacidade e para os fins para os quais foram recolhidos nos vários formulários de dados fornecidos na presente política. Neste sentido, os dados pessoais que nos fornecer com o seu consentimento, bem como quaisquer outros dados que nos forneça durante a relação comercial/contratual, poderão ser processados conforme descrito no contrato entre as partes.

Os seus dados serão processados para os seguintes fins:

Para lhe permitir navegar no nosso Website, permitindo-lhe assim o acesso às informações e conteúdos nele fornecidos.

- Para atender e gerir as suas consultas e pedidos.

Gestão de serviços relacionados com a reserva do veículo, incluindo (mas não se limitando a):

Confirmar e garantir a sua reserva.
Modificar ou cancelar a sua reserva.
Intercâmbio de comunicações consigo em relação à sua reserva.
Organizar a entrega e devolução do veículo.
Gerir as suas facturas.
Gerir os seus créditos.
Gerir o pagamento de dívidas em atraso.
Tratar de eventuais reclamações.
Gerir a recuperação de possíveis danos no veículo.
Tratar dos seguros.
Devolução de artigos ou objectos que possam ser deixados no veículo.
Gestão de multas, incluindo:
Comunicação da identidade do condutor às autoridades competentes.
Cumprir o procedimento de cobrança de multas ao qual PEPECAR pode estar sujeito.
Quaisquer outras informações que possam ser necessárias para alugar um veículo e/ou fornecer-lhe serviços.
Actividades promocionais e de marketing.

Se aceitar expressamente, ou se houver base legal suficiente para o fazer, para lhe enviar informações sobre ofertas, produtos, serviços, promoções, sorteios, presentes e campanhas relacionadas com os nossos produtos e serviços. Os canais que normalmente utilizamos são: correio electrónico, correio, telefone, SMS, Push message.

Enviando-lhe comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados ou pelos quais demonstrou interesse.

Registar o seu histórico de aluguer para lhe sugerir produtos ou serviços preferidos quando estiver à procura de novas reservas.

Registar o seu histórico de alugueres para lhe enviar ofertas especiais e fazer com que beneficie de vantagens particulares.

Enviar-lhe e-mails sobre uma reserva que não tenha completado ou um resumo de um pedido de reserva.

Gestão do seu programa de fidelização e cartão de sócio.

Realizar um controlo de qualidade dos nossos produtos e serviços através da realização de possíveis inquéritos de opinião. Este processamento destina-se a compreender melhor as necessidades dos clientes e a oferecer e melhorar os nossos serviços e produtos.

Caso tenha aceite a política de cookies, para o desenvolvimento dos fins associados aos diferentes tipos de cookies informados através deste, em particular, os de tipo analítico (navegação/perfil de utilizador), para realizar tais análises e estatísticas associadas à navegação do Website, a fim de poder melhorar os nossos serviços e a qualidade na prestação dos mesmos sem identificar o utilizador. A qualquer momento, se o utilizador assim o desejar, poderá configurar a utilização de cookies analíticos, tendo o direito de revogar o seu consentimento relativamente às finalidades associadas a estes cookies. Informamos que a revogação do seu consentimento para o processamento dos seus dados relativamente a certos tipos de cookies, tais como cookies de sessão ou técnicos, pode impedir o utilizador de navegar no nosso Website.

Adoptar todas as medidas de protecção aplicáveis em conformidade com a legislação em vigor, incluindo a possível anonimização dos seus dados pessoais através da aplicação das técnicas adequadas disponíveis para o efeito. Por conseguinte, nesta área, os tratamentos de anonimização e pseudonimização podem também ser efectuados para uma melhor protecção dos seus dados pessoais.

Aplique sempre as medidas de segurança, técnicas ou organizacionais pertinentes aos seus dados pessoais, de acordo com o risco existente.

Quando apropriado, tratar as queixas apresentadas através do Canal Externo de Ética e Denúncia de Denúncias fornecido por PEPECAR

Em geral, cumprir os regulamentos aplicáveis ao PEPECAR de acordo com o seu sector de actividade, incluindo acções destinadas à detecção de fraudes e à prevenção de crimes ou acções ilegais.

Para cumprir os procedimentos e obrigações legais, incluindo o cumprimento da lei ou pedidos das autoridades competentes, somos obrigados por lei a fornecer determinados dados às Forças de Segurança e às Agências de Aplicação da Lei, bem como às Autoridades Judiciais, quando estas o solicitarem.

A CAETANO RETAIL ESPAÑA, S.A.U., na sua qualidade de empresa-mãe, processa os seus dados para os seguintes fins, no decurso das suas funções administrativas internas:

Assistência, manutenção, custódia e protecção integral das bases de dados empresariais das empresas que compõem o grupo empresarial, incluindo PEPECAR, de acordo com o desempenho das suas funções como empresa-mãe.
Gestão dos grupos de partes interessadas afectadas que fornecem dados através dos websites ou redes sociais do Grupo CAETANO (clientes, potenciais clientes, representantes e pessoas de contacto, candidatos a emprego), bem como as tarefas que lhe são próprias enquanto empresa-mãe do Grupo CAETANO em relação à gestão empresarial.
Caso nos autorize a enviar-lhe informações publicitárias sobre descontos, ofertas, promoções, brindes e campanhas relacionadas com a mobilidade e produtos e serviços automóveis do Grupo Salvador Caetano SGPS S.A., filiais e afiliadas localizadas na União Europeia, a enviar tais informações, desde que tenhamos a sua autorização para o fazer.
Adoptar todas as medidas de protecção aplicáveis em conformidade com a legislação em vigor, incluindo a possível anonimização dos seus dados pessoais através da aplicação das técnicas adequadas disponíveis para o efeito. Por conseguinte, nesta área, os tratamentos de anonimização e pseudonimização podem também ser efectuados para uma melhor protecção dos seus dados pessoais.

O que acontece se nos fornecer dados de terceiros?

Se nos fornecer dados pessoais de terceiros, garante que os informou sobre os fins para os quais e a forma como necessitamos de processar os seus dados pessoais.

Como é que recolhemos os seus dados?

- Ao contactar directamente o grupo PEPECAR ou CAETANO, por exemplo através do Website ou das diferentes linhas telefónicas directas, a fim de solicitar informações sobre os nossos produtos ou serviços.

- Quando participa nas nossas campanhas de marketing, através do Website ou fisicamente em eventos, apresentações de produtos, participação em qualquer promoção ou sorteios do grupo PEPECAR ou CAETANO.

- Quando, com a sua autorização expressa, terceiros nos fornecem os seus dados pessoais.

EM QUE BASE PROCESSAMOS LEGITIMAMENTE OS SEUS DADOS?

*Finalidades de tratamento por PEPECAR*	*Base legítima para o processamento*
Para lhe permitir navegar na nossa plataforma, permitindo-lhe assim aceder às informações e conteúdos disponíveis na mesma.	O tratamento dos seus dados é baseado no seu consentimento (art. 6.1, a do RGPD) e, conforme o caso, na satisfação do interesse legítimo (art. 6.1, f do RGPD), próprio ou de terceiros, associado à gestão adequada, manutenção, desenvolvimento e evolução da plataforma, ferramentas, rede e sistemas de informação associados, permitindo o seu correcto funcionamento, funcionalidades, acesso a conteúdos e serviços, bem como a segurança geral de todos os anteriores.
Para tratar e gerir as suas questões e pedidos.	O tratamento dos seus dados baseia-se na aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.1, b do GDPR).
Gestão de serviços relacionados com a reserva do veículo.	O tratamento dos seus dados baseia-se na aplicação de medidas pré-contratuais e contratuais (art. 6.1, b da GDPR), para efeitos de reserva, execução e cumprimento de contratos de aluguer e (art. 6.1, c da GDPR) para o cumprimento de obrigações legais
Prestar serviços ao cliente de uma forma apropriada.	O tratamento dos seus dados baseia-se na aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.1, b da GDPR) e, quando aplicável, no seu consentimento (art. 6.1, a da GDPR). Quando a sua consulta está relacionada com a gestão de incidentes ou queixas, o processamento é necessário para tomar medidas pré-contratuais ou contratuais (art. 6.1, b da GDPR). Quando a sua consulta está relacionada com o exercício de direitos, o processamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais (art. 6.1, c da GDPR).
Actividades promocionais e de marketing...	O processamento dos seus dados é baseado no seu consentimento (art. 6.1, a do GDPR). Se já for cliente PEPECAR e a mensagem estiver relacionada com produtos e serviços semelhantes aos que já contratou, tais comunicações comerciais podem ser abrangidas pelo disposto no artigo 21.2 da Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre serviços da sociedade de informação e comércio electrónico, no legítimo interesse* (art. 6.1, f do RGPD) de PEPECAR.
Realizar um controlo de qualidade dos nossos produtos e serviços através da realização de possíveis inquéritos de opinião.	O processamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a da GDPR) e, quando aplicável, no interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR) da PEPECAR, a fim de melhorar a qualidade dos serviços e produtos contratados pelos clientes.
O processamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento (art. 6.1, a da GDPR) e, quando aplicável, no interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR) da PEPECAR, a fim de melhorar a qualidade dos serviços e produtos contratados pelos clientes.	O processamento dos seus dados é baseado no seu consentimento (art. 6.1, a do GDPR).
Adoptar todas as medidas de protecção aplicáveis em conformidade com a legislação em vigor, incluindo a possível pseudonimização e anonimização dos seus dados pessoais, aplicando as técnicas adequadas disponíveis para o efeito.	O tratamento é necessário para o cumprimento das obrigações legais (art. 6.1, c da GDPR) e da legislação espanhola de protecção de dados pessoais, Lei Orgânica 3/2018 de 5 de Dezembro sobre a Protecção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (doravante, a "LOPDGDD"). No caso de processamento destinado a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado, o interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR) de PEPECAR ou, quando apropriado, de terceiros pode ser invocado (considerando 49 da GDPR).
Aplicar as medidas de segurança técnicas e/ou organizacionais pertinentes sobre os seus dados pessoais, de acordo com os riscos existentes em qualquer momento.	O processamento é necessário para o cumprimento das obrigações legais (art. 6.1, c do GDPR) e da LOPDGDD. No caso de processamento destinado a garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado, o interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR) do PEPECAR ou, quando apropriado, de terceiros pode ser invocado (considerando 49 da GDPR).
Quando apropriado, lidar com queixas apresentadas ao Canal Externo de Ética e Denúncia de Denúncias.	O tratamento dos seus dados baseia-se num interesse legítimo (art. 6.1, f do RGPD), a fim de cumprir uma obrigação legal (art. 24 do RGPD) e o LOPDGDD.
Em geral, cumprir os regulamentos aplicáveis ao PEPECAR de acordo com o seu sector de actividade, incluindo acções destinadas à detecção de fraudes e à prevenção de crimes ou acções ilícitas no desenvolvimento dos programas de conformidade do PEPECAR.	O processamento é necessário para o cumprimento de obrigações legais (art. 6.1, c da GDPR), ou interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR) que prevalece sobre o interesse legítimo do PEPECAR no que diz respeito a actividades de detecção ou prevenção de fraudes (considerando 47 da GDPR). .

*Finalidades de processamento por CAETANO RETAIL ESPAÑA, S.A.U.*	*Base legítima para o processamento basis for processing*
Manutenção exaustiva dos dados dos clientes nas bases de dados das empresas que compõem o grupo de empresas, de acordo com o desempenho das suas funções como empresa-mãe.	Processaremos os seus dados com base no interesse legítimo (art. 6.1, f da GDPR), para os transmitir a outras entidades do grupo empresarial para fins administrativos e organizacionais e para garantir a segurança da plataforma, da rede e do sistema de informação associado (considerando 47 e 49 da GDPR).
No caso de nos autorizar a enviar-lhe informações publicitárias sobre descontos, ofertas, promoções, brindes e campanhas relacionadas com produtos e serviços automóveis e de mobilidade do Grupo Salvador Caetano SGPS S.A., filiais e afiliadas localizadas na União Europeia, enviar-lhe-emos tais informações, desde que tenhamos a sua autorização para o fazer.	O processamento dos seus dados é baseado no seu consentimento (art. 6.1, a do GDPR).

Quando a base legítima para o tratamento dos seus dados pessoais for o seu consentimento, lembramos-lhe que tem o direito de os revogar a qualquer momento de forma simples e gratuita, escrevendo-nos para protecciondedatos@caetanoretail.es.

- Base legal interesse legítimo, por vezes, para levar a cabo a nossa actividade, é necessário processar os seus dados pessoais de acordo com uma série de interesses legítimos que detém e explicamos em pormenor:

Comunicações semelhantes aos serviços ou produtos contratados ou para os quais tenha sido demonstrado interesse, PEPECAR processa os dados dos seus Clientes ou Clientes Potenciais a fim de lhes enviar informações, por qualquer meio, incluindo meios electrónicos, sobre os seus produtos e serviços que sejam semelhantes aos que os Clientes ou Clientes Potenciais contrataram no passado. A informação fornecida por PEPECAR pode ser adaptada ao perfil e interesses dos Clientes ou Potenciais Clientes, de acordo com a informação fornecida por eles a PEPECAR ou a informação que tenha sido gerada como resultado da relação que os primeiros têm com os segundos. As comunicações que PEPECAR faz aos seus Clientes ou Potenciais Clientes abrangidos pelo interesse legítimo do marketing directo, incluem também todas as efectuadas no âmbito de programas de fidelização, comunicações de cortesia (saudações de aniversário ou festas específicas), acompanhamento das ofertas solicitadas, convites para eventos organizados por PEPECAR, comunicações informativas relacionadas com a actividade ou sector de actividade de PEPECAR.

Contacto com empresas e empresários independentes, quando os nossos Clientes ou Potenciais Clientes são empresas ou empresários independentes, processamos os seus dados ou os do seu representante ou pessoa de contacto, a fim de os contactar, com o objectivo de estabelecer relações comerciais ou profissionais de qualquer tipo, incluindo o envio de comunicações comerciais por qualquer meio, que não seja por via electrónica.

Fins administrativos e organizacionais internos, a transmissão dos seus dados pessoais a outras entidades do grupo empresarial (ver "Destinatários"), para fins administrativos e organizacionais internos.

Inquéritos de satisfação, quando Clientes ou Potenciais Clientes contratam um produto ou serviço, ou contactam PEPECAR, utilizamos os seus dados para controlar a qualidade dos serviços que prestamos, para gerir quaisquer reclamações que possam enviar em relação aos mesmos e para os melhorar na medida do possível.

Segurança, PEPECAR ou grupo CAETANO podem contactar os seus Clientes ou Potenciais Clientes em caso de urgência, para a sua segurança, ou para comunicar a existência de medidas de serviço a aplicar, desde que se possa compreender razoavelmente que tal tratamento poderia prevenir ou reduzir qualquer tipo de danos potenciais para os seus Clientes ou Potenciais Clientes.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS?

*Dados pessoais associados aos objectivos de tratamento comunicados pelo PEPECAR*	*Prazos ou critérios para a conservação dos seus dados pessoais*
Para lhe permitir navegar na nossa plataforma, permitindo-lhe assim aceder às informações e conteúdos disponíveis na mesma.	Em geral, os seus dados serão guardados para estes fins durante o tempo essencial e necessário para lhe permitir navegar e utilizar correctamente a nossa plataforma e o conteúdo disponível através dela a que acede. No que diz respeito aos dados associados ao seu perfil de navegação, em relação aos cookies analíticos que aceitou, tal como indicado na política de cookies PEPECAR, deverá ter em atenção a secção relativa à temporalidade destes.
Para tratar e gerir as suas questões e pedidos	Durante o tempo estritamente necessário para resolver ou tratar do mesmo.
Gestão de serviços relacionados com a reserva do veículo.	Conservaremos os dados durante a vigência do contrato, durante os períodos estipulados pela legislação vinculativa, por exemplo, em matéria de tributação, impostos e garantias, e durante dez anos a contar dessa data, a fim de podermos responder a quaisquer questões ou reclamações subsequentes.
Prestar serviços ao cliente de uma forma apropriada.	Durante o tempo estritamente necessário para os resolver ou atender.
Actividades promocionais e de marketing.	Durante três anos a partir da data em que obtivemos o seu último consentimento para lhe enviar comunicações de marketing ou até ao momento em que exercer o seu direito de retirar o seu consentimento ao processamento dos seus dados para fins publicitários e/ou promocionais ou, quando aplicável, se opuser ao processamento para fins de marketing directo nos termos do n.º 2 do artigo 21º da GDPR.
Realizar um controlo de qualidade dos nossos produtos e serviços através da realização de possíveis inquéritos de opinião.	Desde que exista uma relação pré-contratual/contratual com o utilizador.
Se tiver aceite a política de cookies prevista para este fim, para permitir o desenvolvimento dos fins de processamento a eles associados e, em particular, para realizar a análise relevante derivada da sua navegação na Internet para fins analíticos e/ou estatísticos.	Serão mantidos como indicado na Política de Biscoitos (visite a Política de Biscoitos).
Adoptar todas as medidas de protecção aplicáveis em conformidade com a legislação em vigor, incluindo a possível pseudonimização e anonimização dos seus dados pessoais, aplicando as técnicas adequadas disponíveis para o efeito.	Desde que os dados pessoais do utilizador sejam tratados, incluindo a retenção de tais dados durante os períodos legalmente estipulados, e independentemente da base legítima de tratamento utilizada por PEPECAR.
Aplicar as medidas de segurança técnicas e/ou organizacionais pertinentes sobre os seus dados pessoais, de acordo com os riscos existentes em qualquer momento.	Desde que os dados pessoais do utilizador sejam tratados, incluindo a retenção de tais dados durante os períodos legalmente estipulados, e independentemente da base legítima de tratamento utilizada por PEPECAR.
Quando apropriado, lidar com queixas apresentadas ao Canal Externo de Ética e Denúncia de Denúncias.	Os dados da pessoa que faz a comunicação bem como os dados de terceiros serão mantidos no nosso sistema apenas durante o tempo necessário para a investigação da comunicação, de acordo com o artigo 24.4 da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de Dezembro.
Em geral, cumprir os regulamentos aplicáveis ao PEPECAR de acordo com o seu sector de actividade, incluindo acções destinadas à detecção de fraudes e à prevenção de crimes ou acções ilícitas no desenvolvimento dos programas de conformidade do PEPECAR	10 anos, de acordo com a Lei sobre Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.

*Dados pessoais associados aos objectivos do tratamento comunicados pela CAETANO RETAIL ESPAÑA, S.A.U*	*Prazos ou critérios para o armazenamento dos seus dados pessoais*
Manutenção, custódia e protecção integral das bases de dados empresariais das empresas que compõem o grupo empresarial, incluindo PEPECAR, de acordo com o desenvolvimento das suas funções como empresa-mãe	Conservaremos os dados enquanto os seus dados pessoais forem processados e durante os períodos legais aplicáveis, independentemente da base legal para o processamento, e durante pelo menos três anos para efeitos de determinação de eventuais responsabilidades na perspectiva dos regulamentos de protecção de dados pessoais que possam ser aplicáveis.
No caso de nos autorizar a enviar-lhe informações publicitárias relativas a descontos, ofertas, promoções, brindes e campanhas relacionadas com produtos e serviços automóveis e de mobilidade do Grupo Salvador Caetano SGPS S.A., filiais e afiliadas localizadas na União Europeia, a enviar tais informações, desde que tenhamos a sua autorização para o fazer.	Conservaremos os dados até ao momento em que exercer o seu direito de retirar o seu consentimento ao processamento dos seus dados para fins publicitários e/ou promocionais ou, conforme o caso, se opuser ao processamento para fins de marketing directo em aplicação das disposições do artigo 21.2 do GDPR.

Em qualquer caso, e sem prejuízo do acima exposto, o utilizador é também informado do seguinte:

Os nossos períodos de retenção de dados baseiam-se nas necessidades comerciais, serão retidos durante o tempo necessário para cumprir o objectivo para o qual foram recolhidos, a menos que seja legalmente permitido ou exigido um período de retenção mais longo.
De acordo com os regulamentos actuais de protecção de dados pessoais, em todas as questões relativas ao correcto processamento de informações pessoais, podemos reter informações durante três anos de forma segura desde a recolha/captura (estatuto de limitações para infracções nesta área).
No que diz respeito ao período de conservação dos cookies, aconselhamos os utilizadores a consultar a nossa política de cookies.
Em geral, quando os dados pessoais já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos, serão bloqueados, permanecendo disponíveis apenas para as autoridades competentes para a eventual purga de responsabilidades legais durante o processamento dos mesmos, sempre de acordo com os regulamentos aplicáveis, e não poderão ser utilizados para outros fins que não os referidos. Depois de decorridos os prazos legais correspondentes em caso de bloqueio, tais dados pessoais serão apagados em conformidade com os regulamentos aplicáveis, podendo também, se aplicável, ser anonimizados em segurança por (dados anonimizados/não pessoais).

QUAIS SÃO AS CONSEQUÊNCIAS DE NÃO NOS FORNECER OS SEUS DADOS?

Tentamos solicitar ou aplicar os dados mínimos e essenciais para realizar o tratamento de dados pessoais que realizamos em pleno desenvolvimento do nosso objecto e fins sociais. Tudo isto está em conformidade com os princípios contidos nos regulamentos aplicáveis.

Poderá optar por não fornecer as informações acima descritas. Se o fizer, queira notar que o não fornecimento dos seus dados pessoais pode impossibilitar o seu fornecimento:

Pode navegar correctamente no nosso website (não aceitação de cookies técnicos ou de sessão).
Processar o seu pedido ou candidatura específica (por exemplo, devido à falta ou ao preenchimento insuficiente do formulário ou candidatura correspondente).

Em qualquer caso, as informações e dados pessoais que nos fornecer, dependendo de cada caso, devem ser em qualquer caso:

suficientes, embora ajustadas, limitadas e proporcionais às finalidades legítimas do tratamento comunicado em cada caso, com o máximo respeito pelos princípios de limitação das finalidades e minimização dos dados pessoais.
Preciso, actualizado e verdadeiro, a fim de poder verificar adequadamente a identidade, capacidade e, quando apropriado, representação, bem como de poder ajustar, em cada caso, o tratamento de dados efectuado às suas necessidades específicas e situação real. Isto está de acordo com o princípio da exactidão dos dados pessoais.

Os utilizadores são plenamente responsáveis pelos dados e informações pessoais que fornecem a PEPECAR no âmbito da plataforma e, quando apropriado, pelos serviços que exigem ou contratam connosco.

PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS?

Em geral, não partilhamos os seus dados com terceiros, nem os vendemos ou lhes oferecemos, embora seja possível que, para cumprir os fins indicados na presente Política de Privacidade, possamos comunicar os seus dados pessoais mínimos a empresas colaboradoras que nos forneçam apoio nos serviços que oferecemos, por exemplo (não limitados ou exclusivos):

A fim de completar o pedido de reserva do veículo, é necessário e essencial que forneçamos os seus dados pessoais a parceiros terceiros que nos ajudem a prestar o serviço de aluguer:

Proprietário do veículo alugado.
Prestador do serviço de pagamento

Em caso de litígio ou qualquer outro tipo de incidente/reclamação, poderemos ter de transferir os detalhes da reserva e pagamento do incidente/reclamação para a entidade relevante.

Companhias de seguros para prestar assistência na estrada e assistência em caso de acidentes aos condutores.

Proprietário do veículo alugado, com o único objectivo de cumprir a obrigação de identificar o condutor perante a autoridade competente em caso de infracção de trânsito cometida no momento do contrato de aluguer.

Entidades de detecção e prevenção de fraudes.

Prestadores de serviços tecnológicos (armazenamento, segurança e manutenção).

Prestadores de serviços de marketing e publicidade e parceiros

Entidades de detecção e prevenção de fraude, no caso de ter uma dívida certa e exigível com PEPECAR, cujo pagamento tenha sido previamente solicitado sem ter sido pago dentro do prazo estabelecido nos Termos e Condições Gerais, estas informações podem ser transferidas para um ficheiro de informação sobre solvência e solvabilidade.

No que respeita aos dados relativos a eventuais pedidos, informações ou curricula vitae que nos enviar através da secção da plataforma "Quero trabalhar consigo": https://www.pepecar.com/contacto/, estes serão enviados ao grupo CAETANO, que é a entidade encarregada do tratamento destes dados pessoais.

Estas empresas que nos fornecem outros tipos de serviços só têm acesso às informações pessoais de que necessitam para realizar estes serviços e são obrigadas a manter a confidencialidade das informações pessoais a que podem ter acesso, não podendo utilizá-las de qualquer outra forma que não seja a que lhes tenhamos solicitado.

Em conformidade com as obrigações legais e regulamentares, os seus dados serão comunicados a (não limitados ou exclusivos).

Às administrações públicas.

Juízes, tribunais e agências de aplicação da lei, à atenção das possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento, nas suas respectivas competências, a seu pedido

Autoridades de trânsito competentes, conforme previsto no Real Decreto Legislativo 6/2015, que aprova o texto revisto da Lei de Trânsito, Circulação de Veículos Automóveis e Segurança Rodoviária

Companhias de seguros contratadas para prestar assistência na estrada e assistência em caso de acidentes aos condutores.

Devido à eficiência do serviço, alguns prestadores de serviços podem estar localizados em territórios fora do Espaço Económico Europeu que não proporcionam um nível de protecção de dados equivalente ao da União Europeia. Nesses casos, informamos que transferimos os seus dados com as devidas salvaguardas para garantir a segurança dos seus dados, tais como Cláusulas Contratuais Padrão ou quaisquer outras medidas suplementares relevantes.

Se tiver autorizado expressamente a transferência dos seus dados para empresas do Grupo Salvador Caetano SGPS, S.A., aceita que os seus dados pessoais sejam tratados pelo seguinte:

SALVADOR CAETANO AUTO, SGPS, S.A.

Número de identificação fiscal: 505185130

Sede social: Av. Vasco da Gama 1410, 4430 247, Vila Nova de Gaia (Porto)

Objecto social: Sociedade holding

CAETANO BAVIERA - COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS, S.A.

Número de identificação fiscal: 500003165

Sede social: Rua do Barreiro, 547, 4409 513 Vila Nova de Gaia Freguesia (Porto)

Objecto da empresa: Sector automóvel

CAETANO RETAIL, SGPS, S.A.

Número de identificação fiscal: 503201332

Sede social: Rua do Barreiro, 547, 4409 513 Vila Nova de Gaia Freguesia (Porto)

Objecto da empresa: Retenção e prestação de serviços técnicos, administrativos e de gestão a filiais.

FINLOG - ALUGUER E COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS S.A

Número de identificação fiscal: 502584866

Sede social: Avenida Vasco da Gama, nº 780, 4430 247, Vila Nova de Gaia (Porto)

Objecto da empresa: Aluguer de veículos automóveis e prestação de serviços de mobilidade.

CHOICE CAR, S.A.

Número de identificação fiscal: 504041762

Sede social: Avenida Vasco da Gama, n.º 780, 4430 247, Vila Nova de Gaia (Porto)

Objecto da empresa: Aluguer de veículos automóveis e prestação de serviços de mobilidade.

GUERIN - RENT- A - CAR (DOIS) LDA

Número de identificação fiscal: 50173868

Sede social: Avenida Severiano Falcão, no 3, Lisboa Concelho: Loures Freguesia: Sacavém e Prior Velho 2685 379 Prior Velho

Objecto da empresa: Aluguer de veículos automóveis e prestação de serviços de mobilidade.

CAETANO RETAIL ESPAÑA S.A.U.

CIF: A-81.250.45

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, no volume 9.898, fólio 34, página

número M-158.619, inscrição 5ª.

CAETANO BENET, S.L.U.

CIF: B-92.558.584

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Mercantil de Madrid, volume 33.489, fólio 181,

secção 8, número de página M-602.846, 2ª entrada.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

CAETANO RETAIL ESPAÑA, S.L.U.

CIF: B-93.125.482

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid)

Dados de registo: Registado no Registo Mercantil de Madrid, volume 33.528, fólio 213,

secção 8, número de página M-603.512, 2ª entrada.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR FÓRMULA CÁDIZ, S.L.U.

CIF: B-72.125.669

Escritório registado: Ronda del Puente, s/n, Polígono exterior Zona Franca, Cádiz, 11011.

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Cádiz no volume 1.927, fólio 33, página

número CA-38.361.

Objecto da empresa: sector automóvel.

IBERICAR MOTORS CÁDIZ, S.L.U.

CIF: B-11.258.530

Escritório registado: Calle Gibraltar, s/n, Cádiz, 11011 (Cádiz).

Detalhes do registo: Registado no Registo Mercantil de Cádiz no volume 634, fólio 81, número de página

CA-1.536.

Objecto da empresa: sector automóvel.

CAETANO MOTORS MÁLAGA, S.L.U.

CIF: B-92.847.862

Escritório registado: Calle Aragoneses, número 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, no volume 34.297, fólio 47, página

número M-616.986, 2ª entrada.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR MÓVIL SUR, S.L.U.

CIF: B-93.112.159

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid no volume 33.475, fólio 149, secção 8, folha número M-602.159, página número M-602.159, página número M-602.159, página número M-602.159.

8, número de página M-602.586, 2ª entrada.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR BARCELONA PREMIUM, S.L.

CIF: B-64.942.618

Sede registada: Carrer Entença, 332-334, 08029, Barcelona.

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Barcelona, volume 41.802, fólio 209

folha número B-376.033, 1ª inscrição.

Objecto da empresa: sector automóvel.

IBERICAR CUZCOMOTOR, S.L.U.

CIF: B-80.200.86

Escritório registado: Calle Salvatierra, nº 11-13, Madrid

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, no volume 1.943, fólio 199, secção 8, folha número M-34.868, página número M-34.868, página número M-34.868, página número M-34.868.

8, número de página M-34.800, 1ª entrada.

Objecto da empresa: sector automóvel.

IBERICAR MÓVIL, S.L.U.

CIF: B-85.191.807

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, no volume 24.642, fólio 214, página 214, folha

M-443.560, 1ª entrada.

Objecto da empresa: sector automóvel.

IBERICAR QUERMOTOR, S.L.U.

CIF: B-81.047.904

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, volume 9.078, página 152, folha M-146.075.

número M-146.075.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR REICOMSA, S.L.U.

CIF: B-78.392.149

Escritório registado: Calle Raimundo Fernández Villaverde, nº 45, Madrid.

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, volume 1.161, página 114, folha M-21.967.

número M-21.967.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR TECHNIK, S.L.U.

CIF: B-28.859.031

Escritório registado: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Mercantil de Madrid, volume 5.022, fólio 86, número de página M-82.442.

número M-82.442.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

IBERICAR GESTOSO, S.L.U.

CIF: B-36.193.597

Escritório registado: Avenida Fernando Conde, 123, A Estrada, Pontevedra.

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Pontevedra, volume 1.332, fólio 182,

folha número PO-10.039, 1ª inscrição.

Objecto da empresa: sector automóvel.

CARPLUS SERVICIOS INTEGRALES, S.L.U.

CIF: B-86.692.985

Escritório registado: Calle Aragoneses 18, 28108, Alcobendas (Madrid).

Detalhes do registo: Registado no Registo Comercial de Madrid, volume 31.245, fólio 206,

secção 8, página M-562.404, 1ª entrada.

Objectivo empresarial: sector automóvel.

Do mesmo modo, sem prejuízo do acordo de co-responsabilidade existente entre PEPECAR e CAETANO RETAIL ESPAÑA S.A.U., informamos que ambas as entidades co-responsáveis pelo processamento fazem parte do mesmo grupo empresarial e que, de acordo com o considerando 48 do RGPD, ambas as entidades têm um interesse legítimo em transmitir dados pessoais uma à outra dentro do mesmo grupo empresarial para fins administrativos internos.

Do mesmo modo, os grupos PEPECAR e CAETANO têm vários processadores de dados pessoais sob o seu controlo, permitindo o acesso aos mesmos, como fornecedores de confiança, e na medida estritamente necessária para a prestação dos serviços contratados com eles. Tais processadores de dados operam ao abrigo de um contrato de serviços nos termos, condições e garantias contidas no artigo 28 da GDPR, PEPECAR efectuando os correspondentes controlos, inspecções e auditorias nesta área para verificar se tais processadores de dados cumprem rigorosamente os contratos assinados para este fim e os regulamentos aplicáveis.

Finalmente, é informado de que os seus dados podem ser transferidos para as autoridades e organismos competentes, em conformidade com a legislação aplicável em cada caso.

OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRANSFERIDOS INTERNACIONALMENTE?

Informamos que os seus dados não serão comunicados a entidades fora do Espaço Económico Europeu sem o seu consentimento expresso, excepto nos casos em que uma regra imperativa permita tal comunicação, em tais casos informar-lhe-emos sempre que possível dos objectivos de tal comunicação.

Sem prejuízo do que precede, a nossa política de cookies informa-o da existência de possíveis transferências internacionais de dados pessoais, em relação aos serviços que nos são prestados por determinadas empresas (cookies de terceiros). Todas estas transferências internacionais são totalmente garantidas em conformidade com a regulamentação aplicável.

QUE DIREITOS TEM E COMO OS PODE EXERCER?

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

As partes co-responsáveis concordam que poderá exercer estes direitos gratuitamente através de

- Ao escrever um e-mail para o único endereço electrónico, protecciondedatos@caetanoretail.es, indicando no assunto do e-mail "Request exercise of rights", o direito que está a pedir para exercer e a razão.

- Pode também enviar o pedido para o endereço postal, c/ Aragoneses nº 18, 28.108 (Alcobendas) Madrid, indicando a referência "Solicitud ejercicio de derechos", indicando o direito que está a pedir para exercer e o motivo.

A fim de o identificar correctamente e garantir a segurança dos seus dados (por exemplo, para evitar roubo de identidade), solicitamos-lhe que nos envie uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade; DNI, NIE ou passaporte.

Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal sob a qual processamos os seus dados, tem o direito de o fazer:

Lei	O que é isso?
Direito a informação	Direito a ser fornecido por PEPECAR com informações apropriadas, tanto no momento em que os seus dados pessoais tiverem sido recolhidos (quer tenham sido obtidos de si ou de terceiros), como em qualquer momento posterior, no que diz respeito ao processamento dos seus dados pessoais. É o utilizador que decide sobre as suas informações pessoais.
Direito de acesso	Direito de obter da PEPECAR a confirmação de que os seus dados pessoais estão ou não a ser processados, e a informação básica relativa a esse processamento, bem como a obtenção de uma cópia dos dados pessoais em processamento.acesso
Direito de rectificação	Direito de obter sem demora indevida da PEPECAR a rectificação dos seus dados pessoais
Direito de apagamento	Direito de obter sem demora indevida de PEPECAR a rectificação dos seus dados pessoais.
Direito à restrição do processamento	Direito de obter do PEPECAR a restrição do processamento dos seus dados quando: - Contesta a exactidão dos seus dados pessoais, durante um período de tempo que permita ao PEPECAR verificar a sua exactidão. -O tratamento é ilegal e opõe-se ao seu apagamento (e solicita, em vez disso, a sua restrição). -PEPECAR já não precisa dos seus dados pessoais, mas precisa deles para a formulação, exercício ou defesa de reclamações..
Direito à portabilidade dos dados	Direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e passível de leitura óptica, ou de os transferir para outro responsável pelo tratamento de dados, sempre que tecnicamente possível.
Direito de objecção	Direito de se opor em qualquer altura ao processamento dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, quando esse processamento se baseia no interesse legítimo de PEPECAR ou de um terceiro.
Direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado (incluindo a definição de perfis)	Direito a não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automático, incluindo a definição de perfis, que produz efeitos legais sobre si ou que o afecta significativamente.
Direito de retirar o seu consentimento	Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afectará a legalidade do processamento efectuado por PEPECAR com base no seu consentimento antes da sua retirada.
Direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente (AEPD)	Isto implica a possibilidade de apresentar uma queixa à autoridade de controlo no caso de considerar que os seus direitos à protecção de dados pessoais foram violados.

Recomendamos que antes de apresentar qualquer queixa ou reclamação junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD), nos contacte para analisar a situação específica e tentar, se necessário, encontrar uma solução eficaz e amigável.

O exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções por razões de interesse geral, tais como a prevenção ou detecção de crimes, ou para os nossos próprios interesses, tais como a manutenção da confidencialidade dos pareceres jurídicos. Se exercer algum destes direitos, verificaremos se tem efectivamente o direito de o fazer, e responder-lhe-emos no prazo de um mês (de acordo com a GDPR), que poderá ser prorrogado por mais dois meses se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.

QUAL É A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O grupo PEPECAR e CAETANO compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo, o dever de os guardar e adoptar as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

As informações fornecidas pelo utilizador são consideradas confidenciais e não podem ser utilizadas para outros fins que não os relacionados com os serviços contratados com PEPECAR.

Terceiros que colaborem com PEPECAR e que tenham qualquer tipo de intervenção nos serviços prestados, comprometem-se a não divulgar ou fazer uso da informação a que tenham tido acesso.

Todos os nossos fornecedores, que actuam como Processadores de Dados, operam ao abrigo de um contrato de serviços nos termos, condições e garantias contidas no artigo 28 do RGPD

Embora não seja possível garantir protecção absoluta contra intrusões aquando da transmissão de dados através da Internet ou de um website, nós e os nossos subcontratantes e parceiros comerciais fazemos todos os esforços para manter salvaguardas físicas, electrónicas e processuais para assegurar que os seus dados sejam protegidos de acordo com os requisitos legais aplicáveis nesta área.

As medidas que utilizamos incluem o seguinte:

a) Físicas:

- Política de escritório limpo.

- Fragmentadora de documentos.

- Armários à prova de fogo com fechaduras específicas.

- Documentos classificados e rotulados.

- Locais de trabalho protegidos com chave de acesso, tornando impossível o acesso a eles por pessoas não autorizadas.

- Procedimentos para a utilização de meios de comunicação fora do escritório.

b) Lógicos:

- Limite o acesso aos seus dados apenas às pessoas que necessitem de os conhecer, tendo em conta as tarefas que desempenham.

- Como regra geral, transferir os dados recolhidos em formato encriptado.

- Armazenar os dados mais sensíveis (tais como dados de cartões de crédito) apenas em formato encriptado.

- Instalar sistemas de protecção perimetral para infra-estruturas informáticas ("firewalls") para impedir o acesso não autorizado, por exemplo, por hackers.

- Monitorizar regularmente o acesso aos sistemas TI para detectar e impedir qualquer utilização indevida de dados pessoais.

- As transacções comerciais são realizadas num ambiente de servidor seguro sob protocolo SSL.

- Software original e actualizado.

- Equipamento informático com acesso por meio de um nome de utilizador e palavra-passe únicos e intransmissíveis.

- Encriptação do disco.

- Capacidade de cópia de segurança e restauração.

- Procedimentos para utilização de dispositivos automatizados, registo de incidentes e utilização de meios de comunicação fora do escritório.

- Utilizador bloqueado quando não está a ser utilizado, protector de ecrã com bloqueio de palavra-passe.

Quando lhe fornecemos (ou quando escolheu) uma palavra-passe que lhe permite aceder a determinadas partes dos nossos websites ou qualquer outro portal, aplicação ou serviço sob o nosso controlo, o utilizador é responsável por manter o segredo dessa palavra-passe e por cumprir quaisquer outros procedimentos de segurança de que lhe tenhamos notificado.

Recomendamos-lhe algumas das precauções que aconselhamos a tomar para garantir a segurança dos seus dados pessoais:

- Não forneça o seu nome de utilizador e palavra-passe a ninguém.

- Não o escreva em locais de fácil acesso: computador, diário.

- Utilize sempre o nosso sistema de segurança SSL.

- Desligue sempre a sessão do navegador depois de ter acedido a uma área de segurança ou depois de ter introduzido o utilizador ou palavra-passe no sistema.

c) Formação:

A formação em PEPECAR e GRUPO SALVADOR CAETANO SGPS, S.A, em protecção de dados, ciber-segurança e assuntos relacionados é contínua.

As medidas de segurança são revistas periodicamente, tanto manualmente como por meio de software específico.

VALIDADE E MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PEPECAR reserva-se o direito de modificar esta política a fim de a adaptar a futuros desenvolvimentos legislativos, doutrinais ou jurisprudenciais que possam ser aplicáveis, ou por razões técnicas, operacionais, comerciais, empresariais ou comerciais, informando-o antecipadamente e de forma razoável das alterações que possam ocorrer sempre que possível. Em qualquer caso, recomenda-se que, cada vez que acede a esta plataforma, leia esta política em pormenor, pois qualquer modificação será publicada através dela.

Da mesma forma, PEPECAR poderá informar o utilizador pessoalmente e com antecedência das alterações previstas nesta política, antes da sua entrada em vigor, sempre que tal seja técnica e razoavelmente possível, em particular quando for um utilizador registado ou um cliente PEPECAR.

JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Em geral, qualquer disputa e conflito deve ser submetido de preferência pelas partes ao seu conhecimento com o objectivo de procurar uma solução amigável e mutuamente acordada utilizando, para o efeito, o canal e o correio electrónico previstos na presente política.

Caso tal não seja possível, de acordo com os critérios contidos no RGPD para determinar a competência da autoridade principal ou principal para ouvir qualquer conflito, controvérsia ou reclamação relativa a esta política de privacidade, pelo menos em processos administrativos, é declarado que esta autoridade será a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD) e, em qualquer caso, as disposições do artigo 56º do RGPD devem ser cumpridas. Quanto ao direito a uma protecção judicial efectiva contra PEPECAR nestes casos, aplicam-se igualmente as disposições do artigo 79.2 do RGPD, e a acção correspondente pode ser intentada perante os juízes e tribunais da cidade de Madrid, na medida em que a entidade responsável seja uma empresa sediada em Espanha. A actual regulamentação espanhola e europeia aplicável neste domínio deve ser cumprida.